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湖北省“12328”热线推进会在宜召开,运政信息中心特邀作经验汇报

发布时间: 2018-08-03 17:09:02   作者:徐泳   来源: 市场监管科   浏览次数:   我要评论()
摘要: 8月1日,为提高我省“12328”交通运输服务监督电话运行管理水平,进一步提升“12328”热线电话为民服务能...

 

81为提高我省“12328”交通运输服务监督电话运行管理水平,进一步提升“12328”热线电话为民服务能力,湖北省交通运输厅在宜昌龙泉山庄召开全省“12328”热线运行管理工作推进会。全省17个市州交通运输局“12328”热线管理人员、中心负责人和骨干话务员参加了此次会议。
会议上各地市交通局代表做交流发言,介绍各地“12328”热线运行管理工作现状,交流热线运行管理工作经验和取得的成绩,分析12328电话运行管理工作存在的问题。交通运输部特邀专家还对与会的“12328”中心负责人和骨干话务员进行业务技术培训,以提高我省“12328”热线的服务水平。
宜昌交通综合执法支队运政信息中心因“12328”热线工作在全省成绩突出,特邀在会上做经验交流发言。中心负责人以“抓管理促规范、创新解决难题、动脑筋为民服务、勤总结改进工作、收集整理排除故障、集思广益促服务”等六个方面,向全省同仁介绍了中心在工作中积极创新的精神和为建设好我市“12328”热线所付出的巨大努力。中心负责人的发言得到了省厅领导和各地的代表的热烈掌声,省厅领导表示将把中心好的做法和先进经验向全省推广。
运政信息中心将认真总结学习本次会议精神,积极安排部署下一阶段的工作,提高业务水平和服务能力,更好的完成中心的各项工作。

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